Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Висаитовского района г. Грозного функционирует с 2001 года. Центр создан в целях реализации прав граждан на социальную защиту и помощь со стороны государства, обеспечение социальной реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов, семей с детьми инвалидами и многодетных семей. Учреждение находится в ведении Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики.
Деятельность Центра осуществляется на основании Устава. Социальные услуги, предоставляются получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания за плату или частичную плату, за исключением лиц, указанных в статье 31 Федерального Закона от 28 декабря 2013 года № 442 – ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и лиц, которым нормативным правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти Чеченской Республики в сфере социального обслуживания предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно.
Для реализации уставных задач в центре функционируют 13 отделений различной целевой направленности, позволяющих обеспечить комплекс гарантированных государством социальных услуг, а именно:
– отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 10;
– отделение срочного социального обслуживания – 1;
– отделение специализированного социально – медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 1;
– отделение службы долговременного ухода на дому- 1
Прием граждан специалистами центра производится ежедневно. Выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Работает комиссия по качеству предоставляемых услуг и обследований материально-бытовых условий, обращающихся за помощью граждан. Составляются акты материально- бытового обследования жилищных условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Комиссия определяет характер и вид оказываемой помощи. Каждую неделю проводятся совещания у директора Центра, на которых присутствуют заведующие отделений. На совещаниях решаются возникшие проблемы, организационные вопросы по проведению мероприятий, заслушивается краткий отчет работы за неделю.
В настоящее время на обслуживании Центра находятся 1473 человек. Из них:
– участники ВОВ – 0 человека;
– вдовы участников ВОВ -1 человек;
– инвалиды общего заболевания – 668 человека;
– сироты и полусироты – 64 детей;
– остронуждающиеся – 538 человек;
– одинокие – 200 человек;
– труженики тыла – 1 человека;
– участники боевых действий – 1человека
На протяжении деятельности Центра работа отделений по обслуживанию пожилых граждан и инвалидов строилась на нормативно-правовой основе, регулирующей работу социальных служб с требованием запросов и нужд граждан. Систематически проводится прием граждан, работа с входящей корреспонденцией, поступившими письмами, жалобами, заявлениями. По заявлениям, а также по устным заявлениям граждан, выходит по адресам комиссия внутреннего контроля по выполнению и предоставлению качества социальных услуг. Выявлены граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании на дому. Ведется контроль по уходу за больными с постельным режимом.
Для поддержания жизнедеятельности в быту сотрудники отделения срочного социального обслуживания согласно порядку и правил предоставляемых услуг, оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера.
При предоставлении разовых услуг, в первую очередь учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфику ситуации, в которой оказался обратившийся. Для преодоления сложившейся ситуации сотрудники отделения срочного социального обслуживания на дому предоставляют клиентам рекомендации и информацию о конкретных действиях выхода из сложившейся ситуации. В получении информации от клиентов о его проблемах оказывались социально-психологические услуги для последующего решения этих проблем.
Центром предоставляются следующие виды социальных услуг:
1.Социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей услуг в быту.
- Социально – медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- Социально – психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
- Социально – трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- Социально – правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в защите законных прав и интересов получателей социальных услуг;
- Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности, в том числе детей – инвалидов;
- Срочные социальные услуги.
8. Социальное сопровождение граждан при предоставлении социальных услуг, предполагающее содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, основывающееся на межведомственном взаимодействии организаций, оказывающих такую деятельность.
