Целью семинара-практикума являлось повышение коммуникативной компетентности работников в использовании дистанционных форм взаимодействия с получателями услуг.
Спикером мероприятия выступила заместитель директора по УВР Сацита Висаева.
Сейчас в большинстве образовательных учреждений организационные цели достигаются с наибольшей помощью родительских собраний, информационных стендов. Однако эти методы в современном сообществе зачастую оказываются недейственными: родительские собрания не посещаются, а к информационным стендам никто не подходит.
В решении этой проблемы современному педагогу могут помочь именно социальные сети, которых в настоящее время насчитывается огромное количество. В них участники могут обмениваться фото-, видео-, аудиоматериалами, задавать интересующие вопросы, комментировать информацию. Воспитатель непосредственно может ознакомить законных представителей с планами работы, рекомендовать ссылки для самостоятельного изучения той или иной темы, информировать о предстоящих мероприятиях: праздниках, конкурсах, акциях, семинарах и т.д.
Дистанционное взаимодействие с получателями услуг может проходит в online и offline формах общения:
— Online взаимодействие — это получение интересующей информации при помощи компьютера или другого гаджета, подключенного к интернету в режиме «здесь и сейчас», общение в мессенджерах.
— Offline взаимодействие — это самостоятельный обзор родителем интересующей информации путем просмотра сайта учреждения, официальных страниц в социальных сетях, перехода по предоставленным педагогом ссылкам, а также с помощью электронной почты.
Целью дистанционного консультирования является создание благоприятных условий взаимодействия педагога и родителей.
В своей работе можно использовать следующие формы дистанционного общения с родителями:
— через сайт дошкольного образовательного учреждения (где представлена полная информация о дошкольном учреждении, его деятельности и др.);
— консультация родителей по электронной почте, а также через формы «Обратная связь», «Задать вопрос» на сайте учреждения в телекоммуникационной сети «Интернет»;
— общение с помощью мессенджеров;
— организация взаимодействия через социальные сети (Одноклассники и ВКонтакте и др.),
— общение online с использованием программ для проведения видеочатов.
